Bezoekers die bijvoorbeeld de volgende pagina op drogisterij.net bezoeken. Zien naast het aanbod van cadeau-artikelen in de rechterbenedenhoek advertenties staan. Deze adsense-advertenties kunnen drogisterij.net geld opleveren als de bezoeker er op klikt. Toch lijkt het een beetje vreemd. Zelf zou ik denken dat iemand een webshop opent om producten te verkopen. Daarbij kies je dan voor producten met een goede winstmarge of een hoge omloopsnelheid. Op die manier kan geld verdiend worden met de webshop. Om geld te verdienen zijn in de eerste plaats bezoeker (klanten) nodig. Wanneer de bezoeker dan eindelijk op de website terecht is gekomen en een bestelling kan gaan plaatsen, dan wil je toch niet dat die via een advertentie weer verdwijnt??
Gezien de advertenties context gebonden zijn, zullen deze vaak verwijzen naar een vergelijkbare websites. Zo’n webshop zal dus te maken hebben met dezelfde winstmarges. De winstmarges op drogisterijartikelen zouden dus zo laag zijn, dat een klik (het doorsturen van een klant) naar de concurrent meer oplevert. Die concurrent kan daarop dan blijkbaar wel winst maken, zelfs na het betalen voor de advertentie. In het geval van een website wordt de winst natuurlijk ook gedrukt door bijvoorbeeld verzendkosten. Je zou dus haast denken drogisterij.net is door het productaanbod wel in staat geïnteresseerde bezoekers naar de website te krijgen. Vervolgens lukt het alleen niet om die producten ook met voldoende winst te verkopen. Bedrijven die dat wel kunnen zijn dus bereid op deze website te adverteren.
Op zich is er niets mis met deze strategie. Sterker het lijkt erg op de affiliate marketing, die ik ook op mijn eigen websites, zoals Lifestyleshop.be gebruik. Toch zie ik een probleem… drogisterij.net is namelijk bij verschillende affiliates-netwerken zoals kliks.nl en tradetracker aangesloten. Dat betekent dat drogisterij.net webmasters betaalt voor het sturen van bezoekers naar haar website. In dit geval is de betaling echter gekoppeld aan een daadwerkelijke verkoop. Wanneer ik nu met veel moeite een bezoeker zo ver gekregen heb dat hij / zij misschien iets wil gaan kopen op deze website, is het toch vreemd dat drogisterij.net deze klant weer ‘doorverkoopt’. Grootste probleem daarbij is voor mij natuurlijk dat ik geen percentage ontvang van de adsense inkomsten, maar dat wel had gedaan als de bezoeker een product had gekocht. Dit is misschien nog wel vervelender dan het vermelden van een telefoonnummer voor bestellingen of het sluiten van de webshop op zondag.
Mogelijk hebben ze er bij drogisterij.net net iets langer over nagedacht. Misschien staat de advertentie niet voor niets in de rechterbenedenhoek. Een website bezoeker die op dat punt van de pagina is beland, heeft blijkbaar niets gevonden wat hij wil kopen. De bezoeker heeft dan een keuze doorklikken naar een andere pagina van drogisterij.net of de website verlaten. Met een beetje rekenwerk zou je kunnen uitrekenen wat een bezoeker die doorklikt gemiddeld oplevert. Mogelijk is de opbrengst daarvan minder dan de opbrengst van de advertentieklik. Mij lijkt dit overigens geen lange termijn strategie, want zou de waarde van de klik inderdaad zo hoog zijn (of de winstgevendheid zo laag), dan zou deze webshop de mogelijkheid om iets te bestellen beter helemaal kunnen verwijderen. Elke doorklik van een bezoeker maakt de kans op bestellen kleiner en de kans op een exit (uitstapmoment) groter. Betaald krijgen voor de exit levert drogisterij.net op korte termijn misschien een kleine winst. Voor de webmasters die deelnemen aan het affiliatesprogramma van drogisterij.net is het i.i.g. altijd verlies, omdat er nog steeds een kans was dat er uiteindelijk een bestelling zou volgen.
Belangrijke vraag is natuurlijk hoeveel procent van het doorgestuurde verkeer komt uit de affiliate marketing? Webmasters kunnen kiezen voor een andere aanbieder zoals dokteronline of De Online Drogist. Voor webshops is affiliate marketing een relatief goedkope en doeltreffende manier om klanten te werven. Wanneer webshops dit beseffen en er vervolgens goed mee omgaan, kan een echte win-win situatie ontstaan. Webmasters kunnen echter net als klanten overstappen naar de concurrent, zo’n overstap betekent zowel op korte als op lange termijn een verlies voor de webshop.
Mocht de hier besproken strategie toch iets opleveren, dan zullen ‘interesses gebaseerde advertenties‘ dit mogelijk nog interessanter maken.