Facebook page tabs, nuttig of niet?

Onlangs maakte ik een facebook page tab aan. Dat bleek eenvoudiger dan ik had gedacht. Feitelijk is het niets anders dan facebook een i-frame met je eigen content laten tonen binnen de layout van facebook. Tabs vind je bovenaan op de (fan)page standaard staan daar al de tabs “foto’s” en “vind ik leuks”. Voor zo ver ik kon nagaan werkt dit alleen op (fan)page en niet op de facebookpagina zelf.

Wat is het nut van zo’n tab? Mensen hoeven Facebook niet te verlaten, om zich bijvoorbeeld in te schrijven op je nieuwsbrief. Ook kun je via een tab producten verkopen of bijvoorbeeld je updates van Pinterest tonen.

Een goed voorbeeld dat ik tegen kwam is de mogelijkheid om een gratis e-book te downloaden. Op deze manier komt het al dicht in de buurt van de post die ik eerder schreef: Wie heeft er straks nog een website? (2009).

Na die eerste experimentele facebook page tab kreeg ik er opnieuw mee te maken voor de website webvrouw.nl. Deze website heeft een webshop de gebouwd is met Woocommerce. Ik kwam een plugin voor Woocommerce tegen om je webshop te koppelen aan facebook. Langs die weg zijn de producten uit de webshop dus ook via Facebook te bestellen. Meer dan “leuk dat het kan” lijkt het op dit moment nog niet. Het i-frame heeft scollbars wat er niet professioneel uitziet, ook zijn de prijzen niet goed leesbaar. Maar het feit dat het een i-frame is en geen integratie is misschien nog wel het meest teleurstellend. In de eerste plaats ga ik als nog naar de website als ik de winkelwagen bekijk. Andersom is er ook geen interactie met de functies van Facebook zelf, zo kan ik producten niet liken of delen.

Het opzetten van een Facebook page tab is dus redelijk eenvoudig. Om een tab goed te laten functioneren is het wel noodzakelijk dat de content die je in het i-frame laadt ook beschikbaar is via https (ssl). Of een tab succesvol is hangt eigenlijk af van de conversie van de tab, m.a.w. hoeveel mensen die je (fan)page bezoeken, bezoeken vervolgens ook de tab. De gebruikte afbeelding van de tab zal mogelijk mede bepalend zijn in die conversie. Qua conversie heb je zelf ook nog invloed op de volgorde waarin de tabs worden weergegeven: Selling Tip: How to Change the Order of Your Facebook Page Tabs.

Behalve de conversie van fanpage naar tab (en vervolgens actie) is het ook belang inzicht te krijgen in de overlap en verschillen tussen de bezoekers van je website en je Facebookpagina. Bij een grote overlap zal de toegevoegde waarde van je tab kleiner zijn.

Tot slot is misschien nog een interessante benadering om te kijken naar de route de andere kant op. Ria Kaashoek van het eerder genoemde gratis e-book. Gebruikt de link naar haar tab in de promotie via bijvoorbeeld twitter. Behalve de direct conversie van tweets naar downloads, heb je in dit geval ook een conversie van de tab naar de fanpage. Uitgangspunt is dan een centrale rol van de facebook page i.p.v. een website.