Afgelopen maandag zag ik opeens dat mijn twitteraccount @basjobsen niet meer werkte. Het account van op inactief gezet en daar van kreeg ik na het inloggen een melding. De melding verwijs naar een pagina met uitleg, die helaas niet meer bleek te bestaan. De meest voor de hand liggende oorzaak zou het maken van te veel requests per uur zijn. Ik wist zeker dat niet te veel requests had gedaan. Hoe lang ik er ook over nadacht, ik kon echt niet bedenken wat ik fout gedaan zou kunnen hebben.
De enige oorzaak die ik kon bedenken; ik had in een van mijn tweets “White Widow” genoemd. Misschien was deze tweet in verkeerde aarde gevallen????. Ik kon mij niet voorstellen dat dit de oorzaak was, maar het was toch het enige wat ik kon bedenken. Via Twitter Support! heb ik een verzoek ingediend mijn account weer te activeren. Het toewijzen van mijn support-ticket aan een medewerker duurde langer dan 24 uur. Na de toewijzing duurde het nog ruim 10 uur voordat ik een reactie ontving.
De reactie van Twitter Support! luidde; “Twitter is a free service, and we can’t answer every email we receive; we do try to help with problems of broken accounts as much as possible.” en “Thanks for writing Twitter Support. For answers to your questions, please check out our Help Resources”. Na deze berichtgeving werd mijn ticket ook gesloten. Ik had geen kans meer om überhaupt te reageren. Best frustrerend, want ook al zou ik uit de Help Resources kunnen achterhalen waarom mijn account op non-actief is gezet, dan ik kan ik het nog steeds niet gebruiken. Om te kunnen reageren kon ik niet anders doen dan een nieuw support-ticket starten en hopen dat hierop wel een actie zou volgen. Toewijzing van het ticket duurt weer meer dan 24 uur en nu wacht ik nog steeds op een reactie.
Naast mijn persoonlijk account had ik nog een tweede account @ictcongres. Dit twitter account gebruikte ik om ICTCongresDelft.nl te promoten. Na de afsluiting van @basjobsen kon ik op dit account verder twitteren. Op deze manier kon ik dinsdag tweets versturen van het boeiende en in mijn ogen succesvolle #sm29. Deze pret duurde ook weer niet heel lang, want voor het einde van de dag was, de ‘s morgens uit de oplader gehaalde, iphone helemaal leeg.
Woensdagavond merkte ik dat @ictcongres plotseling ook op Suspended stond. Dat kon geen toeval zijn….. Op de iphone twitter ik via Twitterrific. De meest voor de hand liggende oorzaak lijkt dan ook dat deze applicatie beide problemen veroorzaakt. Mogelijk doet Twitterrific te veel request, waardoor mijn batterij letterlijk leeg stroomt en mijn accounts worden geblokkeerd.
Ik heb Twitter Support! hiervan melding gemaakt. Nog geen reactie ontvangen. Vandaag heb ik Twitterrific geüpdate van versie 2.0 naar 2.1. Of deze versie nog steeds te veel requests doet kan ik niet testen. Na de update blijft mijn batterij leeglopen. Ik heb inmiddels besloten Twitterrific helemaal van mijn iphone te verwijderen.
Ik hoop dat mijn batterij nu weer een acceptabele tijd zal meegaan. Ook hoop ik natuurlijk dat mijn account spoedig weer geactiveerd zullen worden. Het zou jammer zijn als dit voor mij een definitieve Twexit zou betekenen.